Dla komfortu oraz pełnego bezpieczeństwa, jak i wzajemnego zaufania oferujemy roczną gwarancję na wszystkie zamówienia. Jeżeli zdarzy się, że w otrzymanym produkcie ujawni się jakakolwiek usterka, zgłoś ją do nas. W tym celu należy wysłać do nas informacje, więcej w zakładce REKLAMACJE.
Gwarancja obejmuje zwrot pieniędzy, wymianę lub naprawę wadliwego towaru. Koszty odesłania towarów objętych gwarancją pokrywa kupujący.
Pamiętaj, aby odpowiednio zabezpieczyć odsyłane produkty.
Otrzymałeś niekompletne zamówienie lub uważasz, że otrzymany produkt jest wadliwy? W ramach reklamacji możesz wymienić, naprawić lub zwrócić produkty. Zgłoszenie rozpatrzymy w ciągu 14 dni, po czym drogą mailową lub telefoniczną poinformujemy Cię o wyniku postępowania reklamacyjnego. Aby zgłosić produkt na reklamację, napisz mail na adres sklep@artsteel.pl
Zalecamy, aby przesyłkę sprawdzić w obecności kuriera. Naruszone lub zniszczone opakowanie może być sygnałem, że produkt został uszkodzony w transporcie, a nie z winy producenta.
Wychodząc naprzeciw technologi, chcemy zapewnić naszym Klientom bezpieczeństwo i komfort zakupów. Dlatego też w naszej ofercie dysponujemy możliwością wyboru metody płatności, tak, aby każdy mógł zapłacić za zakupy w najwygodniejszy dla niego sposób. Dostępne metody płatności to:
tradycyjny przelew bankowy,
szybki przelew za pośrednictwem PayU, Blik
Przelewy 24
karta kredytowa,
za pobraniem u kuriera (nie obejmuje przesyłek paletowych).
Wybór płatności jest dostępny na etapie finalizacji zamówienia.
Podczas zakupów w naszym sklepie mają Państwo do wyboru firmę kurierską, która podczas finalizacji zamówienia pojawi się w formularzu.
Koszty są zależne zarówno od preferowanej metody, jak również od wagi i wielkości zamawianego produktu. Towary o mniejszym gabarycie możesz otrzymać za pomocą kuriera DPD lub InPost (także za pobraniem) lub też zamówić do paczkomatu.
Duże towary przesyłamy na palecie. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach wysyłki otrzymasz po dodaniu konkretnych produktów do koszyka.
Bez względu na wagę i rozmiar, istnieje również możliwość osobistego odbioru zamówienia. Po otrzymaniu informacji, że produkt jest gotów, możesz odwiedzić nas w celu jego odbioru od poniedziałku do piątku, od godziny 8:00 do 16:00.
Wtrosce o najlepszą relacje z kientami, oraz jaknajlepszą współpracę, rozpatrujemy każdy wniosek.
Chcesz zwrócić otrzymany produkt? W tym celu napisz do nas meil na adres: sklep@artsteel.pl
Pieniądze zostaną do Ciebie zwrócone w taki sposób, w jakim przebiegła płatność. Jeżeli płaciłeś za pobraniem, poprosimy cię o podanie numeru konta. Przelew otrzymasz otrzymasz do 14 dni.
Pamiętaj, aby przed wysłaniem towaru odpowiednio go zabezpieczyć. Najlepiej zapakować go w opakowanie, w którym został dostarczony.
Adres wysyłki zostanie Ci podany po poprawnym wypełnieniu formularza zwrotu.
Formularz został załączony do przesyłki wraz z paragonem lub fakturą!
Pamiętaj o podpisaniu paragonu na odwrocie oraz o zwrocie kompletnej przesyłki.
Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie.
Koszty zwrotu ponosi kupujący.
Polityka prywatności serwisu www.artsteel.pl
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych
przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług
artsteel.pl poprzez Serwis.
2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest
Art Steel Sp. z o.o. z siedzibą w Rogoźnie
KRS 0000950212 NIP 60660112289 REGON 521084172
3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne
procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom
nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z
odpowiednimi aktami prawnymi, ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o
świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i
aktach prawa wspólnotowego.
4. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz
w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania
danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy
stronami umowy.
5. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w
następujący sposób:
a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
b) poprzez gromadzenie plików “cookies” [patrz polityka plików “cookies”].
6. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
7. dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego
formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego
8. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione
osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.
9. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam
umieściła. Osoba ta ma również praw do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich
danych w dowolnym momencie.
10. Wszelkie informacje przekazane do Przelewy24 są przechowywane tylko i wyłącznie w bezpiecznym DataCenter. Żadne dane nie są udostępniane na zewnątrz.
Przelewy24 spełniają wymagania standardów PCI DSS, McAffe Secure. Jest to gwarancją, iż powierzyli Państwo realizację swoich transakcji partnerowi godnemu zaufania.
Aby uniemożliwić przechwycenie poufnych danych informacje o danych dostępu do kont bankowych są wprowadzane przez klientów wyłącznie na bezpiecznych stronach banku. System nie przechowuje również danych dotyczących kart płatniczych umożliwiające realizację transakcji bez zgody właściciela karty.
11. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które
może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie
ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich
zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
12. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony
internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez
serwis artsteel.pl Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz
regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.
W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do
dyspozycji-nasze dane znaleźć można w zakładce-KONTAKT.
